|
||||
|
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY
Đối tượng áp dụng
Tất cả các khách hàng mua sản phẩm KIWA - SAKURA cùa Công ty TMHH TM MEKONG
Công ty thực hiện việc giao hàng + lắp đặt miễn phí tại nhà theo yêu cầu của khách hàng trong phạm vi khu vực TPHCM & Hà Nội.
Các tỉnh thành khác tính thêm phí phát sinh
Tất cả các khách hàng mua sản phẩm KIWA - SAKURA cùa Công ty TMHH TM MEKONG
Công ty thực hiện việc giao hàng + lắp đặt miễn phí tại nhà theo yêu cầu của khách hàng trong phạm vi khu vực TPHCM & Hà Nội.
Các tỉnh thành khác tính thêm phí phát sinh
Điều kiện bảo hành
1. Thời gian bảo hành
02 năm kể từ ngày mua đối với các sản phẩm dùng gas có xuất xứ Việt Nam .
01 năm kể từ ngày mua đối với các sản phẩm dùng điện xuất xứ Việt Nam & các sản phẩm là hàng nhập khẩu.
Sản phẩm phải được lắp đặt và sử dụng đúng theo sự hướng dẫn của nhà sản xuất
2. Trong thời gian bảo hành: nếu sản phẩm hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất, sẽ được sữa chữa, thay thế linh kiện miễn phí tại các trung tâm bảo hành của chúng tôi
3. Những trường hợp sau sẽ không được bảo hành:
* Khách hàng tự động tháo rời sản phẩm, sử dụng sản phẩm không đúng theo qui định của nhà sản xuất
* Phiếu bảo hành bị mất, bị sửa đổi hoặc thiếu thông tin
* Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, bị rơi, vỡ, bị động vật cắn hoặc bị ngoại lực tác động vào
* Sản phẩm hết thời hạn bảo hành
Tất cả sản phẩm được bảo hành tại các trung tâm Bảo Hành và 61 trạm bảo hành ủy quyền của chúng tôi trên toàn quốc
Chính sách ưu đãi:
Những linh kiện hết thời gian bảo hành hoặc không đủ điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ tạo điều kiện hỗ trợ tới mức tối đa.
Gọi Trung Tâm Bảo Hành để được hỗ trợ
Quý khách cần hỗ trợ hoặc giải đáp thắc mắc xin đừng ngần ngại gọi cho chúng tôi theo số : (84-8) 3862 0012 (ext: 106)
Đội ngũ nhân viên phục vụ khách hàng nhiệt tình của KIWA-SAKURA sẽ hỗ trợ Quý khách.
Thời gian làm việc: Thứ Hai - Thứ Sáu 8:00 - 17:00 và Thứ Bảy : 8:00 - 12:00 (trừ các ngày nghỉ và ngày lễ)
Cảm ơn quý khách đã tin dùng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi!






